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Fehlerbehebung und Troubleshooting verschiedenster IT-Herausforderungen durch eingehende Fehleranalyse und professionelles Troubleshooting
Handhabe und Lösung von Supportanfragen der Mitarbeitenden üb
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Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service DeskPriorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im TicketsystemFehleranalyse sowie Her
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...swissenschaften oder vergleichbare AusbildungBerufserfahrung in der IT (Service-Management, Service-Desk, …)Berufserfahrung in der ProjektarbeitIdealerweise Kenntnisse in ServiceNowSehr gute
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...erendenKennenlernen einiger Unternehmensbereiche wie Informationsmanagement, Infrastruktur, Service Desk und Client Solutions Das bringen Sie mit: Interesse an einem Dualen Studium im Bereich
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...ndenKennenlernen einiger Unternehmensbereiche wie Informationsmanagement und Infrastruktur, Service Desk und Client-Management Das bringen Sie mit: Interesse an einem
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... digitalen Wandel: Werden Sie unser IT-Taktgeber Ihre Aufgaben Als Mitarbeiter (m/w/d) im IT Servicedesk fungieren Sie als erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere User der IT-Infrastruktur. Sie