Stellenangebot: Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenbetreuung Logistik Compound Management

Bei Ayvens beginnt der Fortschritt mit dir.

Unsere Ambitionen, die Zukunft der nachhaltigen Mobilität zu gestalten, werden von unseren Talenten angetrieben. Komm zu uns und werde mit jedem Schritt besser.

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

Onboarding

Damit du voll durchstarten kannst, lernst du nicht nur dein neues Team und deinen Aufgabenbereich kennen, sondern bekommst im „Rundlauf“ einen Einblick in das gesamte Unternehmen und in alle einzelnen Fachbereiche, um so wertvolle persönliche Kontakte zu knüpfen.

Work & Life

Mit unserem Mobile Working Modell hast du die Möglichkeit, im Rahmen flexibler Arbeitszeiten teilweise mobil von zu Hause oder unterwegs zu arbeiten – musst du aber nicht, wir freuen uns genauso, dich im Office zu sehen. Die 30 Tage Urlaub sind bei uns ebenso selbstverständlich wie die zusätzlichen arbeitsfreien Tage an Heiligabend und Silvester.

Gesundheit

Wir bieten dir zahlreiche Angebote zum Gesundheitsmanagement, wie z.B. ergonomische Arbeitsplätze, Bezuschussung von Gesundheitskursen, zusätzliche Versicherungsleistungen, Inhouse-Massagen und ein Employee Assistance Program zur Unterstützung bei persönlichen Herausforderungen.

Mobilität

Deine Mobilität fördern wir durch die Fahrtkostenerstattung im ÖPNV, einen kostenlosen Parkplatz oder die Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing sowie weitere attraktive Sonderkonditionen.

Unternehmenskultur

Wir leben eine offene Feedbackkultur – auch, aber nicht nur, durch unser Talent- und Performancemanagement.

Wir kommunizieren transparent u.a. in monatlichen All Member Meetings und lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management Team.

Wir feiern zusammen bei Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und sind gemeinsam aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.

Wir engagieren uns sozial und fördern ehrenamtliche Teamaktivitäten (sowohl regelmäßig in der direkten Nachbarschaft, aber auch spontan in akuten, nationalen und internationalen Krisensituationen).

Auf unseren Karriereseiten findest du viele weitere Informationen zu LeasePlan als Arbeitgeber. Hier kommen auch diejenigen zu Wort, die uns am besten kennen – unsere Mitarbeitenden. Schau‘ einfach mal rein!

DEIN GESTALTUNGSSPIELRAUM

In unserer Abteilung Kundenbetreuung Logistik in unserer Hauptverwaltung im Düsseldorfer Medienhafen bist du Experte (m/w/d) für alle Themen in Bezug auf unsere externen Aufbereitungsprozesse an den Partner-Standorten. Zudem übernimmst du folgende Aufgaben:

• In deiner Verantwortung liegt die Steuerung und Kontrolle eines festgelegten Compound-Stamms inklusive Nachverfolgung von Service Level Agreements sowie die Klärung von Abweichungen mit dem Kunden.
• Du pflegst den schriftlichen und telefonischen Kontakt zu Partnern, Händlern und Kunden.
• Zu deinen Aufgaben gehört ein außerdem ein Partneraudit nach festgelegtem Intervall und Prüfumfang. • Du arbeitest aktiv mit den LeasePlan-Fachabteilungen und externen Werkstatt- und Reparaturpartnern zusammen, um eine hohe Flottenverfügbarkeit zu erreichen.
• Außerdem wirkst du an der Forecast-Erstellung für fertiggestellte Fahrzeuge und an der Planung neuer Infleetings mit.

DAS BRINGST DU MIT

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und/oder einer Operations -Fachabteilung
• Hohe Auffassungsgabe sich in Prozesse und Strukturen einarbeiten zu können, um diese mitzuentwickeln und zu verbessern
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft, sich in weitere Aufgabenfelder einzuarbeiten, um immer den besten Service für unsere Kunden bereitzustellen
• Souveränen Umgang mit dem MS Office-Paket

DAS SIND WIR

Unsere Mission: What’s next?

Die Welt der Mobilität ändert sich schnell, aber eines ist sicher: Menschen lieben Autos. Mit innovativen Leistungen, nachhaltigen Lösungen und unkonventionellen Ideen sparen wir für unsere Kunden Zeit und Geld. Dabei setzen wir – sowohl intern als auch extern – auf Offenheit und Qualität, um die Zukunft nachhaltiger Mobilität mitzugestalten.

Möchtest du mehr erfahren über uns als einen der weltweit führenden, herstellerunabhängigen Autoleasing- und Fuhrparkmanagement-Spezialisten? Dann findest du hier ausführliche Informationen dazu, wer wir sind und wo wir hinmöchten.

DEIN WEG ZU UNS

Iris Ellerwald freut sich auf Deine Bewerbung – gerne per du.

Deinen aussagekräftigen Lebenslauf sendest du uns bitte über unser Jobportal. Infos dazu, wie es im Bewerbungsprozess weitergeht, findest du hier und auf unseren Karriereseiten.

Warum Ayvens?

Mit über 3,3 Millionen verwalteten Fahrzeugen in mehr als 44 Ländern bieten wir Full-Service-Leasing, flexible Abonnementservices, Flottenmanagement und Multimobilitätslösungen für Kunden aller Größenordnungen, darunter Großunternehmen, KMU, Freiberufler und Privatpersonen. Indem wir unsere einzigartige Position nutzen, um den Weg zu Net Zero zu ebnen und die digitale Transformation der Branche weiter zu gestalten, sind wir gut aufgestellt, um die sich entwickelnden Mobilitätsbedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und ihnen die Lösungen zu bieten, die sie für ihren Erfolg brauchen.

Wir bei Ayvens sind davon überzeugt, dass unser Erfolg von unserem Engagement für die Kundenzufriedenheit abhängt. Unser Team hat es sich zur Aufgabe gemacht, innovative Lösungen und technologiegestützte Dienstleistungen zu liefern, die unseren Kunden helfen, sich auf ihr Tagesgeschäft zu konzentrieren. Wir engagieren uns für eine nachhaltige Mobilität und haben sie zu einem Kernbestandteil unserer Strategie gemacht. Bei allem, was wir tun, lassen wir uns von den Prinzipien Authentizität, Neugierde, Engagement und Zusammenarbeit leiten. Unser Ziel ist es, eine Organisation zu schaffen, in der Menschen und Ideen vielfältig sind, in der sich jeder entfalten und er selbst sein kann, egal wer er ist.

Begleite uns auf dieser spannenden Reise, während wir den Wandel hin zu einer nachhaltigen Mobilität in großem Maßstab vorantreiben und unseren Kunden die Lösungen bieten, die sie für ihren Erfolg brauchen. Folge unserer Seite, um die neuesten Updates, Nachrichten und Einblicke zu erhalten.

*ALD Automotive | LeasePlan wird bis 2025 in allen 44 Ländern in Ayvens umbenannt.