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Funktionale Beratung mit dem Schwerpunkt Kreislaufwirtschaft & zirkuläre Maschinen in der B2B-IndustrieEs geht um das „challengen auf Augenhöhe“ mit unserem Kunden aus dem Bereich MaschinenbauDisk
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Die Entwicklung und Implementierung optimaler Lösungen für die Nutzergruppen in enger Zusammenarbeit mit dem Business PartnerDie Erstellung und Koordination von Anträgen und Anliegen der Nutzer bezügl
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Technische Anfragen/fachspezifische Probleme, sowohl die Kunden als auch deine Kollegen kennen dich als kompetente AnsprechpersonVerantwortung für den 2nd Level Client Support (Windows 10/Mac OS) sowi
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Erster Ansprechpartner bei Fragen oder Störungen im IT-Umfeld (L1 und L2 Support)Erfassung, Qualifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticket-SystemEigenverantwortliche Bearbeitung der AnfragenQ
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Der First Level Support ist für die Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form zuständigErstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten 24/7 Schichtdienst Entgegennahme von
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Mitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen AppsBearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse
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Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim Kunden
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