Aktuelle Jobs und Stellenangebote - Juni 2024
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Der First Level Support ist für die Beantwortung von Fragen des Kunden in standardisierter Form zuständigErstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten 24/7 Schichtdienst Entgegennahme von
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Als Spezialist für Softwarelösungen sind Sie für den 2nd und 3rd Level Support zuständigAnalyse der Ursachen komplexer Hard- und SoftwareproblemenSoftwareverteilung sowie die Behebung technischer Prob
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Mitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen AppsBearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse
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Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim Kunden
Klassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen
Erarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowi
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Annahme und Registrierung von eingehenden IT-Störungen und Anfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.Sichtung und Bearbeitung eingehender Anfragen, auch direkte Beratung der Kunden hinsichtlich Pr
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1st Level Support für die zentralen Systeme per remote Tool oder onsiteInstallation, Administration und Integration von Windows-Betriebssystemen in den Versionen 10 und 11Proaktive und reaktive Störun